配達時間帯のご指定は宅配事業者のサービスに依存するものであり、当ショップがお約束するものではございませんので、予めご了承願います。

配送日のご指定はできませんが、配送希望時間帯については下記の時間帯で注文時に「備考欄」に記載してください。
・午前中（8時～12時）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

ご贈答品として購入される方もいらっしゃいますので、納品書・領収書など価格を記載した書類は同梱しておりません。
領収書の発行を希望される場合は、「お問い合わせ」よりご連絡いただくか、ご注文時の備考欄に「領収書希望（宛名）」とご記入ください。

恐れ入りますが、基本的には商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。また商品に欠陥がある場合をのぞき、返品も受け付けておりません。

なお、発送時には一房ごと検品し、丁寧に梱包して発送しておりますが、デリケートな果物ですので配送状況によっては、一部の粒落ちや多少の傷みなどがある場合がございますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
あまりにも傷みが激しい場合には、お手数ですが当サイトの「お問い合わせ」からご連絡ください。商品の状態を確認させていただいたうえで、適切に対応させていただきます。